Alles over onderhoud en onderhoudskosten van een warmtepomp

Heeft u een warmtepomp in huis? Of denkt u erover na om er een te laten installeren? Dan wilt u ongetwijfeld weten hoe het zit met zaken als nazicht en onderhoud van uw warmtepomp, onderhoudskosten, service bij storingen en de kosten daarvan. In dit artikel lichten we u alles toe over warmtepomponderhoud.

Het belang van nazicht, onderhoud en service

Het is bij een warmtepomp, net als bij een verwarmingsketel of een auto, belangrijk de nodige aandacht te besteden aan nazicht en onderhoud. Warmtepompen zijn immers kostbare producten waarvan men graag de levensduur en het rendement wil waarborgen. Gelukkig is het niet zo dat er bij een warmtepomp voortdurend onderdelen vervuilen of dat er andere zaken gereinigd moeten worden. Het ‘hart van de warmtepomp’, de compressor met het bijbehorende koelmiddelcircuit, vraagt namelijk weinig of geen onderhoud. De warmtepompbron en het afgiftesysteem vragen wél wat aandacht. Inspectie- en onderhoudswerkzaamheden beperken zich dan ook niet tot de warmtepomp alleen, maar richten zich ook op de installatie eromheen.

Een goede installatie en indienststelling zijn het halve werk

Past de gekozen warmtepomp goed bij uw huis en uw situatie? Is uw warmtepomp vakkundig geïnstalleerd? En is ze op de juiste manier in bedrijf gesteld? Dan is er een solide basis gelegd voor een betrouwbare warmtepompinstallatie met een optimaal rendement en een lange levensduur. Het klinkt logisch, maar we benadrukken het graag: vakmanschap bij het installeren en indienststellen betaalt zich later dubbel en dwars terug bij warmtepomponderhoud en het voorkomen van storingen!

Storingen voorkomen of storingen oplossen?

Een vraag die veel gesteld wordt, is: wat moet ik op het gebied van nazicht en onderhoud minimaal laten doen om de levensduur en het rendement van mijn warmtepomp optimaal te houden, de installatie veilig te laten werken en storingen te voorkomen? En daar ligt een dilemma op de loer. Laat u namelijk te veel nazicht en onderhoud aan warmtepompen uitvoeren, dan wordt dat al snel een kostelijke zaak. Aan de andere kant wilt u het ook niet te weinig laten doen. Een storing komt immers altijd ongelegen en een ongepland servicebezoek kan duur uitvallen vanwege verplaatsingskosten en benodigde onderdelen. Dikwijls kunt u voor een warmtepomp, net als voor een cv-ketel, kiezen uit verschillende service- en onderhoudscontracten. Wat de keuze lastig maakt, is dat u niet kunt voorspellen wat er in de toekomst ‘misschien’ kan misgaan. Heeft uw installateur voldoende ervaring met het onderhoud van warmtepompen, dan kan hij u hierin goed adviseren.

Wat kunt u als gebruiker zelf in de gaten houden?

Wat u zelf kunt doen qua onderhoud aan uw warmtepomp, hangt af van het type. Bij een lucht/water warmtepomp is het belangrijk om de buitenunit rondom vrij van bladeren en sneeuw te houden om de vrije doorstroom van buitenlucht door de unit te waarborgen. Pas daarbij wel goed op en kom niet in de binnenzijde van de buitenunit, want de ventilator kan draaien! Soms wordt de buitenunit in een schoorsteenkap op het dak geplaatst en kunt u er niet gemakkelijk bij. Meestal zijn dit soort constructies wel zo gemaakt dat de buitenunit vanzelf sneeuw- en bladvrij blijft, zodat u daar zelf niets aan moet doen.

Heeft u een ventilatielucht/water warmtepomp of een warmtepompboiler, dan kunt u zelf periodiek de filter reinigen. Daarnaast moet de filter elk half jaar, enigszins afhankelijk van de mate van vervuiling, vervangen worden, om te garanderen dat er voldoende lucht doorstroomt. Wie een beetje handig is, kan dit zelf doen.

Bij een water/water warmtepomp met een bodembron kunt u weinig zelf doen. Het is namelijk een gesloten systeem, meestal gevuld met een glycolmengsel, dat u zelf niet kunt bijvullen. U kunt wel controleren of de druk in het systeem op niveau blijft. Is dat niet het geval? Schakel dan uw installateur in!

Voor het systeem rondom geldt bij alle types warmtepomp qua onderhoud het volgende:

  • Controleer regelmatig de druk in uw cv-installatie en vul de installatie indien nodig bij.
  • Controleer de leidingen en koppelingen in het systeem op lekdichtheid als u uw cv-installatie regelmatig moet bijvullen en raadpleeg indien nodig uw installateur.
  • Is uw warmtepomp als hybride warmtepomp aan een gas- of stookolieketel gekoppeld? Laat dan ook uw stookketel regelmatig onderhouden.
  • Zorg dat de dampdichte isolatie rond de leidingen niet beschadigd wordt, om corrosie te voorkomen.

Warmtepomp onderhouds- en servicecontacten

Afspraken over het onderhoud van uw warmtepomp maakt u meestal bij de aankoop, maar het kan ook later nog. Meestal is er sprake van een meerjarig onderhoudscontract waarin, naast periodiek nazicht en onderhoud, ook afspraken kunnen staan over tussentijdse servicebezoeken. Ook als u bijvoorbeeld een warmtepomp leaset of huurt, is het mogelijk afspraken te maken over service en onderhoud.

Net als bij cv-ketels bieden de meeste installateurs ook voor warmtepompen onderhouds- en servicecontracten aan. Daarnaast bieden grotere fabrikanten zoals NIBE eigen contracten aan. NIBE doet dit via installateurs. Dikwijls kunt u kiezen uit diverse contracten, variërend van beknopt tot heel uitgebreid. Soms moet u bijvoorbeeld voor elke serviceaspect afzonderlijk betalen, terwijl bij andere contacten onderdelen, verplaatsingskosten en zelfs werkuren inbegrepen zijn. In het algemeen geldt: hoe meer zekerheid u wilt over de onderhoudskosten en hoe meer service u verwacht bij een storing, hoe hoger de prijs van het onderhoudscontract. Het is daarom verstandig u vooraf goed te beraden over de diverse aanbieders en mogelijkheden, maar ook over uw eigen wensen.

Wat zijn de onderhoudskosten voor een warmtepomp?

Natuurlijk heeft ook het type warmtepomp invloed op de prijs van het onderhoudscontract. De onderhoudskosten voor een ventilatielucht/water warmtepomp of lucht/water warmtepomp liggen bijvoorbeeld lager dan de kosten voor onderhoud van een warmtepomp met een bron diep in de grond. Vraag uw installateur naar de onderhoudskosten die zijn verbonden aan uw warmtepomp en wensen.

Ook goed om weten: bij sommige warmtepompfabrikanten kunt u kiezen voor meerjarige onderhoudscontracten die u meer zekerheid bieden, bijvoorbeeld door een langere garantietermijn op de compressor en andere onderdelen. Bij de duurdere contracten is meestal een jaarlijkse nazichts- en onderhoudsbeurt inbegrepen, bij de goedkopere contracten is dit dikwijls eenmaal per twee jaar.

Wilt u weten wat u voor uw warmtepomp aan onderhoudskosten kwijt bent? Of wilt u de kosten voor onderhoud van warmtepompen vergelijken? Raadpleeg dan de tarieven op de websites van de fabrikanten of diverse installateurs. Biedt uw eigen installateur ook warmtepomponderhouds- en servicecontracten aan? Dan is deze ongetwijfeld bereid u daar alles over te vertellen.

Beheer op afstand biedt extra servicemogelijkheden

Nieuwe NIBE toestellen hebben een internetaansluiting die het mogelijk maakt om ze vanop afstand te beheren. Dit biedt de mogelijkheid om belangrijke aspecten van de warmtepomp online te beoordelen en er snel en efficiënt op in te spelen. De mogelijkheden van dergelijke tools worden alsmaar verder uitgebreid. Daarmee vormt beheer op afstand een heel nuttige aanvulling op een servicebezoek ter plaatse.

Serviceorganisatie van de fabrikant

Het is van groot belang dat degene die uw warmtepomp onderhoudt het product goed kent. En de nodige opleidingen heeft gevolgd bij de fabrikant. Voor sommige installateurs is een warmtepomp een relatief nieuw product. Bovendien zijn er momenteel veel verschillende warmtepompmerken op de markt, waaronder velen nog niet zo lang. Aan het begin van dit artikel schreven we: ‘Een goede installatie en inbedrijfstelling zijn het halve werk’. Daar voegen we graag aan toe: ‘En een goede fabrikant is de kroon op het werk’. Heeft de fabrikant bijvoorbeeld een eigen opleidingscentrum voor installateurs? Heeft de fabrikant ook een eigen serviceorganisatie in België, als back-up voor de installateur? En hoe zit het met de verkrijgbaarheid van vervangingsonderdelen voor uw warmtepomp, nu én in de toekomst? Kijk daarom bij het selecteren van een warmtepomp ook of er achter de installateur een betrouwbare fabrikant zit die al deze aspecten dekt. Meestal is dit bij de grotere warmtepompmerken wel het geval.

Meer weten over hoe het zit met de service van NIBE? Ga dan naar onze servicepagina.

Op de hoogte blijven van duurzaam verwarmen?

Schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief en ontvang maandelijks het laatste nieuws omtrent de laatste innovaties op het gebied van duurzaam wonen en andere voor jou interessante onderwerpen. Vul je gegevens hieronder in.

This is not correct
This is not correct
This is not correct

Hartelijk dank voor je registratie.

We hebben je zojuist een mail gestuurd ter bevestiging van je inschrijving. Je ontvangt maandelijks een nieuwsbrief met de meest actuele onderwerpen op het gebied van duurzaam wonen. Je kunt je uiteraard op elk gewenst moment weer uitschrijven via een link in de mail.